Extradetik.com – Jakarta, 16 Mei 2025 – Telkomsel kembali menjadi sorotan publik usai trending di platform media sosial X (dulu Twitter) pada Kamis malam.
Trending terkait Telkomsel mendadak ramai diperbincangkan setelah banyak pengguna mengeluhkan berbagai permasalahan yang mereka alami, mulai dari pulsa yang tersedot tanpa sebab hingga banjir SMS iklan setiap hari.
Keluhan ini diunggah oleh salah satu akun bernama @selebtwitmobil yang mengaku mengalami hal serupa.
Salah satu unggahan viral menyebut bahwa pulsa pengguna habis secara misterius, padahal tidak ada transaksi atau layanan yang diaktifkan secara sadar.
“Aku baru isi pulsa Rp50.000, belum pakai apa-apa tiba-tiba tinggal Rp8.000. Nggak ada notifikasi langganan apa pun,” tulis salah satu pengguna.
Selain masalah pulsa, SMS iklan dari berbagai layanan juga menjadi sorotan.
Banyak pengguna merasa terganggu karena menerima belasan SMS promosi setiap harinya yang tidak bisa dihentikan. Bahkan, sebagian menyebut SMS tersebut masuk lewat jalur khusus bernama Class 0 yang langsung muncul di layar tanpa bisa disimpan atau dihapus.
Pihak Telkomsel belum memberikan tanggapan resmi terhadap viralnya keluhan ini. Namun, publik menuntut transparansi dan perlindungan konsumen yang lebih baik dari operator seluler terbesar di Indonesia ini.